DR.SE

Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 29 september 2026

1. Tjänsten

DR.SE (utskick.dr.se) tillhandahålls av Digital försäljning Sverige AB, org.nr 559049-8985. Tjänsten låter dig utforma fysiska brev, ladda upp mottagarlistor och få breven tryckta och distribuerade via vår tryckpartner. Genom att skapa ett konto godkänner du dessa villkor och vår integritetspolicy.

2. Konto

Du ansvarar för att uppgifterna på ditt konto är korrekta och för att dina inloggningsuppgifter och API-nycklar hålls hemliga. Allt som görs via ditt konto eller dina API-nycklar betraktas som gjort av dig.

3. Ditt innehåll och dina mottagare

  • Du ansvarar för innehållet i dina försändelser och för att det följer gällande lag, inklusive marknadsföringslagen.
  • Du ansvarar för att du har rätt att använda uppgifterna i dina mottagarlistor för postala utskick.
  • Försändelser med olagligt, vilseledande eller kränkande innehåll är inte tillåtna. Vi förbehåller oss rätten att granska och avvisa en kampanj före tryck. En avvisad kampanj trycks inte; du får ett mejl med skälet och skapar en ny kampanj med rättelsen. För ett betalt brevutskick läggs motsvarande antal brev tillbaka i ditt brevsaldo, som du använder för den nya kampanjen. Betalda vykort och julkort återbetalas till det kort de betalades med.

4. Priser och betalning

Pris per brev framgår i tjänsten innan du bekräftar en kampanj. Betalning sker i förskott via vår betalningsleverantör Stripe, eller genom förköpta brev (saldo) för utskick via API:t. Hyrda svarsnummer betalas med en månadsavgift via prenumeration som löper tills numret släpps. Priser anges med tillämplig moms specificerad i kassan.

5. Tryck och leverans

Efter betalning och godkänd granskning lämnas försändelsen till tryck och distribueras med B-post. Vi ansvarar inte för postbefordrans leveranstider. En kampanj som lämnats till tryck kan inte återkallas.

6. Personuppgiftsbiträde

För mottagaruppgifter i dina listor är du personuppgiftsansvarig och DR.SE personuppgiftsbiträde. Vi behandlar uppgifterna endast enligt dina dokumenterade instruktioner (att rendera, trycka och distribuera dina försändelser), vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, anlitar endast de underleverantörer som anges i integritetspolicyn och raderar uppgifterna enligt de lagringstider som anges där. Vi bistår dig i rimlig omfattning med dina skyldigheter enligt dataskyddsförordningen.

7. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vårt sammanlagda ansvar för skador är begränsat till vad du betalat för den berörda kampanjen. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller fel som beror på innehåll eller adressuppgifter du tillhandahållit.

7a. Svarsnummer (telefonnummer)

Hyrda telefonnummer tillhandahålls via en extern teleoperatör och levereras i befintligt skick. Vi ansvarar inte för avbrott, störningar eller fel i numret eller vidarekopplingen, oavsett orsak, och ersätter inte kostnader för utskick, uteblivna affärer eller annan direkt eller indirekt skada till följd av att ett nummer inte fungerar. Kontrollera numret genom ett provsamtal innan du trycker det. Numret är en hyrd resurs: det kan inte porteras, och släpps det (av dig, eller automatiskt när månadsbetalningen upphör) slutar det att fungera för allt material där det förekommer. Godkännande av dessa villkor krävs, och registreras, när ett nummer skapas.

7b. Företagsutskick med identifierad QR

För utskick till företag kan du välja att se vilka mottagare som skannat QR-koden, med namn, antal skanningar och senaste tidpunkt. Du intygar då, för det enskilda utskicket, att mottagarna är företag och inte privatpersoner. Intyget registreras med ditt konto, tidpunkten och den version av denna text du godkände. Enskilda firmor är privatpersoner i lagens mening, även när de bedriver näring; ingår de i din lista får funktionen inte användas. Du är ansvarig för hur uppgifterna om vilka som skannat används, inklusive för att marknadsföring mot dem sker enligt gällande regler. Vi sparar namnen i högst 18 månader från utskicket och raderar dem därefter. Vid vanliga utskick lagras skanningar anonymt och vi kan inte visa vem som skannat.

8. Ändringar och upphörande

Vi kan ändra dessa villkor; väsentliga ändringar meddelas i tjänsten innan de börjar gälla. Du kan när som helst avsluta ditt konto. Vi kan stänga av konton som bryter mot villkoren.

9. Tillämplig lag

Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvister prövas av svensk allmän domstol.